Hapus Akun & Data — Pulsa Rakyat

Kirim Permintaan via Email Lihat Kebijakan Privasi

Dengan mengirim permintaan, kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses penghapusan.

Bagaimana prosesnya?

Kirim permintaan resmi

Tekan tombol Kirim Permintaan via Email di atas, atau kirim manual ke cs@Pulsa Rakyat.id menggunakan email yang terdaftar.

Verifikasi identitas

Kami mungkin meminta informasi tambahan (misalnya kode verifikasi yang dikirim ke nomor/ email terdaftar) untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun yang sah.

Penghapusan akun & data

Setelah verifikasi, kami akan menghapus akun dan data pribadi Anda dalam waktu maksimal 7 hari kerja. Kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email setelah selesai.

Catatan: Jika ada transaksi aktif yang belum selesai, penghapusan akan diproses setelah transaksi tersebut tuntas.

Pertanyaan Umum (FAQ)

Apakah akun bisa dipulihkan setelah dihapus?
Tidak, penghapusan bersifat permanen. Anda dapat membuat akun baru kapan saja.

Apakah data saya dienkripsi saat dikirim?
Ya. Seluruh komunikasi menggunakan HTTPS/TLS.

Berapa lama data cadangan tersisa?
Backup terenkripsi akan ditimpa secara berkala sesuai kebijakan retensi kami (maksimal 90 hari).